TERMES & CONDITIONS D'UTILISATION

Propriétaire du site Web, offre et liaison des termes

Ce site internet est la propriété de Isabelle Gervais.Laberge. Ces Conditions d'utilisation définissent les termes et conditions dans lesquels vous pouvez utiliser notre site internet et les services que nous offrons. Ce site propose aux visiteurs VENTE DE BIJOUX, SERVICE DE RÉPARATION ET COURS DE BASE EN JOAILLERIE. En accédant ou en utilisant le site internet de notre service, vous confirmez que vous acceptez ce que vous avez lu, compris et accepté d'être lié par ces conditions.

Pour utiliser notre site internet et/ou recevoir nos services, vous devez avoir au moins 18 ans ou l'âge légal de la majorité dans votre juridiction, et posséder l'autorité légale, le droit et la liberté d'entrer dans ces Conditions en tant qu'accord contraignant. Vous n'êtes pas autorisé à utiliser ce site Web et/ou recevoir des services si cela est interdit dans votre pays ou en vertu d'une loi ou d'une réglementation qui vous est applicable.

Principales conditions commerciales offertes aux clients

Lorsque vous achetez un article, vous convenez que vous êtes responsable de lire la liste complète des articles avant de vous engager à l'acheter vous concluez un contrat juridiquement contraignant pour acheter un article lorsque vous vous engagez à acheter un article et que vous terminez le processus de paiement par chèque.

Les prix que nous facturons pour l'utilisation de nos services / pour nos produits sont répertoriés sur le site internet. Nous nous réservons le droit de modifier nos prix pour les produits affichés à tout moment, et de corriger les erreurs de prix qui peuvent se produire par inadvertance. Des informations supplémentaires sur les prix et la taxe de vente sont disponibles sur la page des paiements.

Les frais pour les services et tous les autres frais que vous pourriez encourir en relation avec votre utilisation du service, tels que les taxes et les frais de transaction éventuels, seront facturés sur une base mensuelle à votre mode de paiement.

Informations concernant les frais de livraison

Les livraisons à l’internationale sont de : 17 $, le prix total ne comprend pas les droits de douane, les taxes et autres frais pouvant s’appliquer sur les livraisons internationales.

Les livraisons partout au Canada et au Québec sont gratuites

 

Information concernant les délais de livraison

Les livraisons à l’internationale peuvent prendre de 10 à 20 jours ouvrables.

Les livraisons au Canada peuvent prendre de 3 à 15 jours ouvrables.

Les livraisons au Québec peuvent prendre de 3 à 10 jours ouvrables. 

Information concernant les délais sur une commande faite sur demande 

Vous devez allouer un délai de 7 à 20 jours ouvrables pour la fabrication et la livraison.

Contactez-moi pour tout renseignement complémentaire. 

Information concernant la récupération à l'atelier

Si vous avez sélectionné « récupérer l’article à l’atelier », consulter la foire aux questions.

 

Politique de retour d'article et de remboursement


Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, j’accepte les retours de tous les articles à l'état neuf dans son emballage d'origine par la poste ou l'atelier-boutique de CRÉATIONS GLI au Canada, dans les 5 jours suivant la date d’arrivée de votre commande. Les retours effectués à l’extérieur de cette période seront acceptés à ma discrétion. Le processus de remboursement d’une commande en ligne ou à l’atelier-boutique peut prendre 7-20 jours ouvrables. Si vous avez reçu l’article en cadeau, vous pourrez l’échanger contre un article non remboursable.


Les articles expédiés à l’international sont vente finale et ne peuvent pas être retournés.


Le remboursement sera effectué via le mode de paiement utilisé à l’achat. Dans le cas échéant, un échange ou une note de crédit sera accordé.


La marchandise retournée doit être neuve et inutilisée et doit être accompagnée de toutes les composantes de l’emballage. La marchandise retournée endommagée, utilisée, gravée, modifiée ou dont la taille a été modifiée pourrait ne pas être acceptée et être retournée au client.


Si la marchandise retournée est endommagée pendant le transport vers l’atelier-boutique CRÉATIONS GLI en raison d’un emballage insuffisant, elle pourrait ne pas être acceptée.


Les retours et échanges sur la marchandise en solde ne sont pas acceptés à l’atelier-boutique et/ou en ligne. Étant donnée la nature de ces articles, à moins qu’ils n’arrivent endommagés ou défectueux, je ne peux pas accepter les retours pour :

  • Les commandes sur mesure ;

  • Les commandes personnalisées ;

  • Les bijoux avec de la gravure ;

  • Les articles en solde.

Emballez tous les articles dans une boîte de carton que vous pouvez vous procurer dans un bureau de poste.
Toute marchandise retournée par la poste doit être accompagnée d’une copie de la facture originale. La marchandise peut être expédiée par le service de livraison de votre choix à l’adresse mentionnée au haut de la facture. Les retours non identifiés pourraient être retournés à l’expéditeur.

Politique de retour des cours de joaillerie

Aucun cours de joaillerie, quel que soit le forfait que vous avez acheté n’est remboursable et/ou échangeable contre un article ou un service offert en ligne et à l’atelier-boutique de Créations GLI.

Maintien du droit de modifier l'offre

Nous pouvons, sans préavis, changer les services; cesser de fournir les services ou les caractéristiques des services que nous offrons; ou créer des limites pour les services. Nous pouvons résilier de manière permanente ou temporaire ou suspendre l'accès aux services sans préavis ni responsabilité pour quelque raison que ce soit, ou pour aucune raison.

Garanties et responsabilité pour les services et articles

Lorsque nous recevons une réclamation de garantie valable pour un produit acheté chez nous, nous réparons le défaut en question ou remplaçons l'article. Si nous sommes incapables de réparer ou de remplacer le produit dans un délai raisonnable, le client aura droit à un remboursement complet sur retour rapide de l'article. Nous paierons pour l'expédition des produits réparés ou remplacés au client et le client sera responsable de l'expédition de retour de l'article jusqu'à nous.

Propriété de la propriété intellectuelle, droits d'auteur et logos

Le Service et tout le matériel y étant transféré, y compris, mais sans s'y limiter, les logiciels, les images, les textes, les graphiques, les logos, les brevets, les marques de commerce, les marques de service, les copyrights, les photographies, l'audio, les vidéos, la musique et tous les droits de propriété intellectuelle, sont la propriété exclusive de Isabelle Gervais.Laberge. Sauf disposition expresse des présentes, rien dans ces Conditions ne sera considéré comme créant une licence dans ou sous ces Droits de propriété intellectuelle, et vous acceptez de ne pas vendre, licencier, louer, modifier, distribuer, copier, reproduire, transmettre, afficher publiquement, publiquement effectuer, publier, adapter, modifier ou créer des œuvres dérivées de celui-ci.

Droit de suspendre ou d'annuler un compte d'utilisateur

Nous pouvons résilier ou suspendre définitivement ou temporairement votre accès au service sans préavis ni responsabilité pour quelque raison que ce soit, y compris si, dans notre seule détermination, vous enfreignez une disposition de ces Conditions ou toute loi ou réglementation applicable. Vous pouvez cesser d'utiliser et demander d'annuler votre compte et/ou tous les services à tout moment. Nonobstant toute disposition contraire de ce qui précède, en ce qui concerne les abonnements renouvelés automatiquement aux services payants, ces abonnements ne seront supprimés qu'à l'expiration de la période respective pour laquelle vous avez déjà effectué le paiement.

Limitation de responsabilité

Dans toute la mesure permise par la loi applicable, [propriétaire du site] ne sera en aucun cas responsable des dommages indirects, punitifs, accessoires, spéciaux, consécutifs ou exemplaires, y compris, sans limitation, dommages pour manque à gagner, fonds de commerce, utilisation, données ou d'autres pertes intangibles, résultant de ou liées à l'utilisation ou à l'impossibilité d'utiliser le service.

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Droit de changer et de modifier les termes et conditions


Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions de temps en temps à notre seule discrétion. Par conséquent, vous devriez consulter ces pages périodiquement. Lorsque nous modifions les Conditions d'une manière importante, nous vous informerons que des modifications importantes ont été apportées aux Conditions. Votre utilisation continue du site internet ou de notre service après un tel changement constitue votre acceptation des nouvelles conditions. Si vous n'acceptez pas l'un de ces termes ou une version future des Conditions, n'utilisez pas ou n'accédez pas (ou continuez à accéder) au site internet ou au service.

E-mails promotionnels et contenu


Vous acceptez de recevoir de temps en temps des messages promotionnels et du matériel de notre part, par courrier, e-mail ou tout autre formulaire de contact que vous nous fournissez (y compris votre numéro de téléphone pour les appels ou les messages texte). Si vous ne souhaitez pas recevoir de tels documents promotionnels ou notifications, veuillez nous en informer à tout moment.

 

Préférence de la loi et résolution des conflits


Ces Conditions, les droits et recours prévus ci-dessous, et toutes les réclamations et tous les litiges liés aux présentes et/ou aux services, seront régis, interprétés et exécutés à tous égards exclusivement et exclusivement conformément aux lois de fond internes de Canada, Québec, sans égard à ses principes de conflit de lois. Toutes les réclamations et tous les litiges de ce genre doivent être introduits, et vous consentez par la présente à ce qu'ils soient décidés exclusivement par un tribunal compétent situé à Saint-Jérôme. L'application de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises est expressément exclue.

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