La magnifique chaine

QUELS SONT LES FRAIS DE LIVRAISON ?Les frais de livraison sont calculés selon la destination et le mode d'expédition choisi.Voici les tarifs actuellement affichés dans la boutique :Québec et Ontario : 13 $Autres provinces canadiennes : 23 $États-Unis : 35 $International : 50 $La livraison est gratuite pour les commandes de 200 $ et plus au Canada.QUELS SONT LES DÉLAIS DE LIVRAISON ?Les délais estimés varient selon la destination :Québec et Ontario : 3 à 5 jours ouvrables.Autres provinces canadiennes : 5 à 15 jours ouvrables.États-Unis : 3 à 10 jours ouvrables.International : 15 à 30 jours ouvrables.Ces délais sont fournis à titre indicatif et peuvent varier selon le transporteur, la destination et les conditions de livraison.COMBIEN DE TEMPS FAUT-IL AVANT L'EXPÉDITION DE MA COMMANDE ?Chaque bijou étant fabriqué ou préparé avec soin, un délai de traitement est nécessaire avant l'expédition.Bijou en stock : environ 1 à 2 jours ouvrables.Bijou en rupture de stock : environ 3 à 7 jours ouvrables pour sa confection et sa préparation.Pour une commande spéciale ou personnalisée, les délais seront convenus directement avec vous.QUEL TRANSPORTEUR SERA UTILISÉ POUR MA COMMANDE ? Les commandes sont expédiées principalement avec GLS au Canada et FedEx pour les États-Unis. Le transporteur peut varier selon la destination.PUIS-JE SUIVRE MA COMMANDE ?Oui. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez les informations de suivi permettant de suivre son acheminement.PUIS-JE RETOURNER UN BIJOU ?Les retours sont acceptés dans les 5 jours suivant la réception de votre commande, sous réserve des conditions applicables.Le bijou doit être retourné dans son état d'origine, non porté et accompagné de son emballage.Je vous invite à communiquer avec moi avant tout retour afin de connaître la procédure.LES BIJOUX PERSONNALISÉS PEUVENT-ILS ÊTRE RETOURNÉS ?Non. Les bijoux réalisés sur mesure, personnalisés, gravés ou fabriqués selon des spécifications particulières ne sont ni échangeables ni remboursables.COMMENT FONCTIONNE UN REMBOURSEMENT ?Lorsqu'un retour est accepté, le remboursement est effectué selon le mode de paiement utilisé lors de l'achat.Les frais d'expédition initiaux ne sont pas remboursables.PUIS-JE VENIR CHERCHER MA COMMANDE À L'ATELIER ?Oui, c'est possible de venir récupérer l'article à l'atelier-boutique sur rendez-vous seulement dans un délai de 3 à 5 jours ouvrables à partir de la date de la commande. Je vous communiquerai les détails par courriel.

Avant toute chose, j’aime prendre soin de chaque détail ! Chaque pièce acquise auprès de Créations GLi, qu’elle soit achetée en ligne ou directement dans l’atelier, est emballée soigneusement dans une pochette ou une boîte à bijoux, accompagnée d’un chiffon de polissage.Cette attention est offerte avec chaque achat, peu importe le montant dépensé.Pour prolonger la beauté de vos bijoux et en prendre soin au quotidien, je vous propose quelques conseils d’entretien selon le métal :Pour les bijoux en bronze :Pour les bijoux en argent sterling 925 :

La carte-cadeau est non monnayable et uniquement échangeable sur les bijoux en ligne.Choisir une valeur entre 0 $ et 500 $.Ajouter au panier. Après avoir acheté la carte-cadeau • Vous recevrez un message de confirmation de votre achat; • Un autre courriel vous sera envoyé avec l'image imprimable de la carte-cadeau ainsi que le code. IMPORTANT de conserver le code que vous saisirez à votre panier d'achats à l'espace « Saisissez un code promo ».POUR LES BIENS IMMATÉRIELS (CARTE-CADEAU ET CHÈQUE-CADEAU), ILS NE SONT PAS MONNAYABLES NI ÉCHANGEABLES. Les cartes-cadeaux pour l’achat de bijoux ainsi que les certificats-cadeaux pour les cours de joaillerie sont non remboursables et non monnayables. Ils peuvent être utilisés uniquement pour l’achat de bijou ou pour la réservation d’un cours, selon les disponibilités.*Conformément à la Loi sur la protection du consommateur, les cartes-cadeaux n’ont pas de date d’expiration et peuvent être utilisées en tout temps.

Nous acceptons les paiements par cartes de crédit de manière entièrement sécurisés, ainsi que les paiements en plusieurs fois avec Klarna.Pour les paiements par carte de crédit (Wix Payments) :Nos transactions par carte sont traitées par la passerelle financière Wix Paiements Canada. Bien que notre entreprise soit locale, le centre de traitement de compensation bancaire de Wix pour le marché Canadian est basé à Vancouver. Votre institution financière ajoutera donc automatiquement la location géographique au nom de notre boutique. Lors de votre achat, le prélèvement apparaitra sous la forme : CRÉATIONS GLi Vancouver BC.Pour les paiements Klarna :Si vous choisissez de régler votre commande avec Klarna, la transaction apparaitra de manière sécurisée sous l’entité de paiement officielle de Klarna (généralement accompagné du nom de notre boutique ou d’une référence propre à votre plan de paiement échelonné.)Soyez rassuré(e), il s’agit bien, dans les deux cas, de prélèvements officiels liés à vos achats dans notre boutique en ligne.